Aktuell Lohnsteuerhilfeverein e.V. - Ganderkesee - Ganderkesee

Mario J.

Ich kann mich den vorigen Rezensionen nur anschließen. Es ist eine Frechheit wie hier mit KUNDEN umgegangen wird! Wenn man dann noch die Missstände in dieser Beratungsstelle anspricht, bekommt man noch als Antwort ,, wenn Sie nicht zufrieden sind, dann müssen Sie halt kündigen“ 😂…..was soll ich sagen , Kündigung ist raus!
Ernsthaft, da zahle ich lieber 500 € mehr und erhalte Qualität und Service

Thorsten L.

Unprofessionell
Mehrfach angerufen keiner geht dran. Auf AB gesprochen, kein Rückruf. Email geschrieben keine Reaktion. Kündigung mit Zeugen eingeworfen und Aussage, haben nie eine erhalten. Mit Anhang geschickt. Telefonat heute, so was von unfreundlich von Frau Stolle, habe ich noch nie erlebt so etwas. Nur auf Kohle für den Beitrag im Fokus, liegt was an, kommt so etwas bei raus. Überhaupt kein einsehen. Wenn man so arbeitet,dass man 8 Wochen auf einer Antwort warten muss, oder besser gesagt es hätte sich KEINER GEMELDET, wenn Ich nicht nochmal angerufen hätte. Dann kein Wunder das man nichts findet oder sagt, dass man nichts erhalten hat.
Traurig für so ein Verein.
Nun ja, sollen die Anwälte klären

Wenn null Sterne würde ich die glatt mit minus geben

Adrian

Nicht zu empfehlen. Trotz eines netten Vorstellungsgesprächs und eingereichten Unterlagen wochenlang auf Reaktion gewartet. Auf Band gesprochen mit bitte um Rückruf und trotzdem keine Reaktion. Erst bei persönlichen Besuch und Rückforderung meiner Unterlagen.

Christoph B.

Lasst die Finger von dem Verein! Habe eine Steuererklärung für 2022 machen lassen, mir wurde bis heute nicht bestätigt das das überhaupt eingereicht worden ist. Es wird nicht zurückgerufen und Mails werden seit Monaten nicht beantwortet! Absolut unseriös. Vor allem da vor Ort noch Originaldokumente vorlagen und mir versichert worden ist das mir diese wieder zugehen, bis heute habe ich nichts gehört. Habe eigentlich nur gekündigt weil mir die Entfernung zwecks Umzug langfristig gesehen zu weit war, eine Abschlussrechnung kam natürlich zügig an aber ab diesem Moment ist man abgeschrieben! Wenn die ihre Beiträge einkassiert haben ist nix mehr mit Service und Kommunikation. Werde nun versuchen beim Finanzamt schlauer zu werden, wenn ich rausbekomme das die das erst gar nicht eingereicht haben werde ich rechtliche Schritte einleiten. Ich habe für eine Dienstleistung bezahlt und erwarte das die ihre Arbeit tun ohne das ich 1 Jahr dahinter her laufen muss! Nochmal: Finger weg von denen, bezahlt lieber etwas mehr bei einem richtigen Steuerberater! Dafür hat man dann dieses Kasperletheater nicht.

Anne S.

Leider kann man keine null Sterne vergeben.
Seit 7 Monaten bitten wir darum, dass unsere Steuererklärung für 2021 endlich abgegeben wird.(wir haben das Jahr 2023)
Nach mehrmaligen auffordern, dass Sie nun endlich unsere Steuererklärung abschließen sollen, werden wir immer wieder vertröstet mit dem Worten " Ja werde ich sofort erledigen, liegt hier vor meiner Nase" und immer noch ist nichts passiert.
Wir haben für 4 Jahre immer regelmäßig unseren Beitrag bezahlt, aber nun nachdem wir endlich kündigen, wird trotzdem ein voller Beitrag verlangt, wobei keine Leistung mehr erbracht wird..
Außerdem ist das Personal am Telefon unfreundlich und man bekommt patzige Antworten, dass man ja jetzt auch schon wieder 10 Minuten telefoniert, in denen man ja nicht arbeiten kann....
Unmöglich so mit Kunden zu reden.

Absolut keine Empfehlung und im ganzen Bekannten und Freundeskreis sind alle ausgetreten.

Markus E.

Es war frustrierend, dass ich während des gesamten Zeitraums, in dem meine Steuererklärung bearbeitet wurde, ständig hinterher telefonieren musste. Mir wurde gesagt, dass die Steuererklärung eingereicht wurde. Nach einem Jahr habe ich dann nachgefragt, was damit passiert ist. Leider war der Kollege, der sie bearbeitet hatte, nicht mehr da, und es stellte sich heraus, dass die Erklärung noch nicht einmal eingereicht worden war. Also musste ich alle Unterlagen erneut einreichen, obwohl sie längst fertig sein sollten. Auch mit den restlichen Steuererklärungen lief es nicht besser. Die Erreichbarkeit war wirklich schlecht - weder per Telefon noch per E-Mail bekam ich eine Antwort. Erst als ich kurz davor war, rechtliche Schritte einzuleiten, bekam ich endlich eine Reaktion. In solchen Situationen ist es vielleicht besser, das Geld für einen Steuerberater auszugeben oder sich selbst gut einzulesen.

Werner K.

Sehr fachlich- kompetente und freundliche Beratung und Bearbeitung unserer Unterlagen. Hier nimmt man sich Zeit für uns und unseren Vorgang.

Zana I.

Ich kann leider hier nichts empfehlen, ich krieg nach der Kündigung zwei Rechnungen die ich bezahlen soll. 2021 gekündigt und alle Rechnungen bezahlt, aber bekomme im Mai 2022 noch eine Rechnung die ich bezahlen soll.
Es wird auch direkt per Anwalt gedroht wegen 22€.