Handy Lounge-Das wahre Original seit 2007 - Lorsch

Trixi B

Gute Beratung, Alles wird zügig erledigt ( wie es in Ihrer macht steht )
Mega Bonus für meinen neuen Vertrag bekommen. ?
Ich hab nix zu meckern ? und kann es empfehlen.

Anna S.

Anfangs dachte ich die Beratung wäre super und habe mir durch die Empfehlung des Verkäufers eine Matte Panzerglasfolie auf mein Handy kleben lassen. Leider musste ich ziemlich ernüchternd feststellen, das dadurch einiges an HD Qualität flöten ging, der Bildschirm dadurch ziemlich dunkel und eher verpixelt wirkte. Leider wurde das vorher nicht kommuniziert. Für mich wäre es eine wichtige Information gewesen, da es ziemlich anstrengend war auf den Bildschirm zu schauen bzw. etwas zu lesen, was bei mir zu einem Migräneanfall führt.
Erneut bin ich hingefahren und habe mein Problem geschildert und auf die fehlenden Informationen hingewiesen. Da wurde erstmal die 30 Euro teure Folie, ohne meine Einwilligung, abgemacht und mir eine neue verkauft, die nochmal 25 Euro gekostet hat.
Der Kundenservice war sehr gering, kein Entgegenkommen, nichts.
Jetzt hab ich 30 Euro zum Fenster rausgeschmissen, was bei vollständiger Beratung nicht der Fall gewesen wäre.
Ich bin leider ziemlich enttäuscht über den Service.

Martina Kreisch

Sehr gute und geduldige Beratung. Hier nehmen sich alle Zeit und suchen nach den besten Lösungen. Ich lebe in Berlin und komme immer wieder nach Lorsch. Und da hier der Service stimmt, regele ich meine Telefonsachen hier mit Herrn Alat von der Handylounge. Meine Mutter mit 88 Jahren wird hier ebenfalls sehr gut bedient. Hier wird nichts aufgeschwatzt.
Ich empfehle dieses Geschäft sehr gern.

Sabine Kurtenacker

Ganz tolles Team! Handy wurde schnell und zuverlässig repariert. Jederzeit wieder und absolut zu empfehlen. Vielen Dank!!! ?

amon veith

Ich hatte das Gefühl, ehrlich, kompetent mit dem richtigen Maß an Transparenz und Geduld, gut beraten, genau an der richtigen Adresse zu sein und das in einer freundlichen Atmosphäre wo man sich auf Augenhöhe begegnet! Top Service! Daher klare Empfehlung und gerne wieder✌?

Cem Joachim Tamkan

İch wurde sehr gut beraten und habe meinen Vertrag weitere 2 Jahre verlängert. Mir wurde keine weitere Produkte versucht zu verkaufen. İch kann diesen Laden gerne empfehlen. Geschäftsführer ist auch sehr nett und geht in die Bedürfnisse der Kundschaft ein

Petra Albert

Es sind weit und breit die besten da können sich die anderen Händler ein Scheibe abschneiden sowas von nett und höflich und immer ein Ohr wenn mal was braucht wie Einstellungen von Handys bei uns und wir haben viele oder Tarif Beratung die völlig unabhängig ist, bei anderen Händler bei denen wir als Firma und auch Familie waren, wurde uns immer versucht was teures zu verkaufen. In der Handy Lounge ist das alles anders hier geht man wirklich individuell auf den Kunden ein und holt dementsprechend etwas aus der Schublade.....einfach toll
Das muss mal gesagt werden weil wir seit 8 Jahren nun als Stammkunden zählen!!!

Oliver Dabringhausen

Wir haben ein iPad zur Reparatur gegeben( Rahmen verbogen und das komplette Display) gebrochen. Samstags im Laufe des Tages abgegeben und Montags spät Nachmittags hatten wir wieder ein "neues" Gerät. Die Beratung und der Preis waren super. Den gebogenen Rahmen sieht man fast nicht mehr.
Wir werden hier gerne wieder hingehen. Spätestens, wenn wir neue Handyverträge wollen, werden wir dort Angebote einholen. Mit dieser Reparatur hat die Handy Lounge vier neue Kunden gewonnen.
Service wird groß geschrieben.

Ergänzung 30.11.2023: Nun wurden die Verträge bereits das zweite Mal verlängert. Wir wurden gut beraten und es kam auch wieder ein gutes Angebot raus. Es wurden alle Wünsche berücksichtigt. Die Bedürfnisse wurden abgefragt und dann entsprechend die Handys darauf angepasst.
Ich kann es nur nochmals erwähnen: hier wird SERVICE großgeschrieben.
Ich würde auch 6 Sterne vergeben, geht aber leider nicht.