Taunus Sparkasse - Filiale - Friedrichsdorf

Niklas Borowy

Mir wurde sehr schnell und zuvorkommend geholfen von Herr Kennedy

Kerstin W

Ich kann nur positives berichten
Bin heute wie immer von
Hr. A. Muth top beraten worden. Er hat mir auch schon 2015 geholfen mein Konto zu eröffnen.
Wenn alle Menschen so toll engagiert wären, wäre das Leben viel einfacher.
?

Samurai

Ich wurde immer gut beraten und bedient, musste zwar oft mehr als 20 Minuten warten aber abgesehen davon kann man sich ja nicht beschweren außer:
Heute wollte ich in die Filiale und es kam eine (sehr) langsame alte Frau mit ner gehhilfe. Ich hab der Dame den Vortritt gelassen (Respektvoll wie es halt sein sollte). Tja der Filialleiter kann sich schon denken was jetzt kommt: Sie geht zu dem Herrn, traurig, laut, nicht Grade respektvoll. Er, macht's ihr nach. Hä? Er war der größte im laden und seinem Ton und Aussehen nach war er der Filialleiter. Klar, irgendwann geht uns allen die Geduld aus, und so respektlos wie sie war versteh ich's schon fast. Aber man muss doch irgendwo auch ein Vorbild sein für die restlichen Mitarbeiter? Ich arbeite alleine und habe ständig agressivere Kunden aber man muss auch wissen wie man sie wieder beruhigt und sich nicht auf das selbe Niveau begibt. Die Konversation könnt ihr euch ungefähr so vorstellen, ich hab's ja erst vor Ner Stunde gehört; Sie: 'Wo ist mein Geld, das ist das letzte Mal wie oft denn noch dies das'
Er erst ruhig aber nach Nichtmal 45 Sekunden 'was soll ich machen ich will nicht ihre Geschichten hören, NEIN ICH REDE, ICH REDE JETZT' läuft weg und man hört noch ein distanziertes 'Kein Bock mehr'. Danach kam er wieder und hat wieder hektisch auf sie eingeredet obwohl sie gemerkt hat das er aggressiv ist und sie sich gefügt hat, also ab da wollte ich auch in die Filiale rein weil meine Arbeit am Automaten fertig war und ich sowieso was mit denen klären wollte aber ich wollte mich jetzt nicht einmischen. Ich wollte nur dem Mann sagen das er sich beruhigen soll und etwas Respekt vor ihr haben sollte, ganz normal, aber ja hab mich dann doch eher entschieden die Filiale zu verlassen und eine Bewertung zu geben. Was halt auch komisch ist wie niemand der zwei anderen Mitarbeiter ihn beruhigt hat, sollte eigentlich normalisiert sein, ich meine da war ja abgesehen von mir mindestens noch ein Kunde. Kommt doch extrem blöd sowas. Hoffe die beiden haben eine friedliche Lösung gefunden.

Amir Mansouri

Absolute Katastrophe.
Ich habe bei der lieben Frau Gänsler mein Konto eröffnet. Am Anfang war sie nett und das wars. Kaum zu erreichen und wenn man sie erreicht hat hatte sie kaum Zeit. Beratung ging gegen null und auf Fragen wurde so kurz und knapp wie möglich geantwortet. Wichtige Anliegen bezüglich des Kontos wurde einfach nicht bearbeitet und dann geht sie auch noch in Urlaub ohne bescheid zu geben dass nichts bearbeitet wurde. Der Hauptsgrund warum ich bei dieser Bank mein Konto kündige. Danke Frau Gänsler 1a service

Alfonso Favetta

Super Service und absolut zuverlässig seit 17 Jahren. Danke Hr. Muth!

Klaus Bingenheimer

Ich bin sehr begeistert von der Taunus Sparkasse in Friedrichsdorf und kann den Filialleiter, Herrn Liebelt und seine Kolleginnen und Kollegen, mit bestem Gewissen, nur weiterempfehlen!

Der Filialleiter, Herr Liebelt, ist ein sehr freundlicher, ruhiger und kompetenter Berater! Er nimmt sich Zeit und geht auf Alle meine Fragen sehr präzise und gewissenhaft ein. Die Beratung, bis ins kleinste Detail, gefällt mir sehr und ist mir, bei einer Beratung, auch immer sehr wichtig! Seine Kolleginnen und Kollegen, die mich ebenfalls beraten, haben diese Eigenschaften auch und das finde ich sehr angenehm und bewundernswert!

Das ganze Team, unter der Leitung von Herrn Liebelt, ist sehr empfehlenswert!
Das übermittelt mir auch ein sehr gutes und großes Vertrauen zur Taunus Sparkasse, denn so eine Art und Weise macht eine Gesellschaft für mich aus und ist für mich auch sehr wichtig!

Petra Mai

Diese Filiale ist das komplette Gegenteil zu Bad Homburg, wo Service und Kundenorientierung Mangelware ist. Ein sehr freundlicher und kompetenter junger Mitarbeiter hat mir sofort zu meiner vollsten Zufriedenheit bei meinem Anliegen weiter geholfen. Vielen Dank!!!

M S

Kundenservice nur rudimentär vorhanden. Auf online Anfragen erhält man keine Antworten. Die Hotline ist fachlich nicht geschult. Der in meinem Account persönlich zugeordnete Berater existiert nicht. Moderne Dienstleistungen wie zB. Mobile Banking mittels S Push TAN Verfahren funktionieren nicht. Ein echtes Trauerspiel!!! Nie wieder zu dieser Bank!